Respostas e opiniões de cerca de 5.000 clientes de 12 países forneceram opiniões representativas que refletem a alta satisfação quanto a qualidade, confiabilidade e competência da ProMinent.
Foram levantadas questões sobre a satisfação com o departamento de vendas, o serviço de pré e pós-venda assim como a comunicação. Estas áreas puderam ser avaliadas pelos clientes de forma objetiva e de acordo com a acessibilidade, competência profissional, cumprimento de promessas e alguns outros critérios. Os julgamentos foram feitos também sobre cumprimento de prazos, qualidade dos produtos e segurança assim como o custo-benefício, variabilidade de produtos e a escolha de sistemas de dosagem e soluções de tratamento de água.
O alto nível de satisfação constatou a confiabilidade nos produtos e serviços ProMinent. Ótimas marcas foram outorgadas pelos clientes para a solução de problemas técnicos, onde o mais rápido suporte técnico e a assistência competente na otimização de aplicações foram fatores convincentes. Cerca de 99 % dos clientes adquiririam produtos ProMinent novamente.
As avaliações mostram positivamente que a ProMinent é considerada como um parceiro confiável de solução para o tratamento de água, bem como um fornecedor de componentes e sistemas em todo o ambiente de tecnologia de dosagem de químicos. A companhia obteve sucesso em desenvolvimento como um produtor de componentes até um fornecedor de sistemas de dosagem para um amplo âmbito de indústrias, bem como um fornecedor de soluções para desinfecção da água para um público-alvo industrial selecionado. Esta meta pôde ser atingida através de uma constante expansão da presença mundial, por intermédio de pessoal qualificado e do portfólio de produtos com soluções e sistemas inovadores. |