Meeting de After Sales LATAM2024
Setembro de 2024
Entre os dias 16 e 20 de setembro de 2024, a ProMinent Brasil sediou o Meeting de After Sales_LATAM em São Bernardo do Campo, São Paulo.
O evento contou com 35 participantes, incluindo colegas de cinco SSU's e 12 Distribuidores Exclusivos da América Latina, com foco em serviços técnicos para as principais linhas de produtos e nas tendências e desafios globais do After Sales.
Tivemos a presença de Ricardo De Benedetto, Regional Sales Director, e Michael Meinhardt, Diretor Global de Customer Service, tornando-se um dos maiores eventos de After Sales da ProMinent.
A agenda incluiu treinamentos sobre atualizações de software, programação, start-up e resolução de falhas, destacando a troca de conhecimentos práticos que não estão presentes nos manuais dos equipamentos.
As apresentações dos instrutores facilitaram o compartilhamento de conhecimentos e desafios enfrentados pelos técnicos, promovendo maior entendimento e colaboração. Foi enfatizada a importância de transmitir claramente informações essenciais sobre comissionamento, start-up e reparação.
Durante a semana de treinamentos, no novo Centro de Treinamento "Academy", os participantes realizaram operações e manutenção em diversos sistemas, incluindo bombas dosadoras e equipamentos como DULCOLEVEL, DULCOMETER, BELLO ZON, DULCODOS, OZONFILT e ULTROMAT ULFa.
Nossos colegas apresentaram detalhes sobre os serviços, oferecendo um caminho claro para os participantes de After Sales, com o objetivo de transmitir instruções relevantes para os serviços técnicos, promovendo crescimento e inovação nas atividades de After Sales.
Nosso encontro foi um sucesso retumbante, promovendo o compartilhamento de conhecimento e a inovação. Ao olharmos para o futuro, estamos energizados pelos insights obtidos e ansiosos para aproveitá-los, expandir ainda mais nossa posição no mercado e enfrentar os desafios futuros.
Gostaríamos de parabenizar todos os participantes pela excelente experiência e aprendizado.
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