Meeting de After Sales LATAM2024

O evento contou com 35 participantes, incluindo colegas de cinco SSU's e 12 Distribuidores Exclusivos da América Latina, com foco em serviços técnicos para as principais linhas de produtos e nas tendências e desafios globais do After Sales.

Tivemos a presença de Ricardo De Benedetto, Regional Sales Director, e Michael Meinhardt, Diretor Global de Customer Service, tornando-se um dos maiores eventos de After Sales da ProMinent.

A agenda incluiu treinamentos sobre atualizações de software, programação, start-up e resolução de falhas, destacando a troca de conhecimentos práticos que não estão presentes nos manuais dos equipamentos.

As apresentações dos instrutores facilitaram o compartilhamento de conhecimentos e desafios enfrentados pelos técnicos, promovendo maior entendimento e colaboração. Foi enfatizada a importância de transmitir claramente informações essenciais sobre comissionamento, start-up e reparação.

Durante a semana de treinamentos, no novo Centro de Treinamento "Academy", os participantes realizaram operações e manutenção em diversos sistemas, incluindo bombas dosadoras e equipamentos como DULCOLEVEL, DULCOMETER, BELLO ZON, DULCODOS, OZONFILT e ULTROMAT ULFa.

Nossos colegas apresentaram detalhes sobre os serviços, oferecendo um caminho claro para os participantes de After Sales, com o objetivo de transmitir instruções relevantes para os serviços técnicos, promovendo crescimento e inovação nas atividades de After Sales.

Nosso encontro foi um sucesso retumbante, promovendo o compartilhamento de conhecimento e a inovação. Ao olharmos para o futuro, estamos energizados pelos insights obtidos e ansiosos para aproveitá-los, expandir ainda mais nossa posição no mercado e enfrentar os desafios futuros.

Gostaríamos de parabenizar todos os participantes pela excelente experiência e aprendizado.